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支援

需要什麼協助嗎?

大多數的答案都在下方。如果沒有找到,歡迎來信詢問。

聯絡方式

support@joopik.com

請告訴我們你的 joopik 版本(見設定)以及發生了什麼事。請勿傳送你的密碼或 PIN——我們絕不會向你索取。

你的資料庫

我的資料在哪裡?

在你選擇的資料庫資料夾中——預設為 %USERPROFILE%\joopik。設定中的「資料庫」欄位會顯示它的位置,旁邊的開啟資料庫資料夾可以在檔案總管中開啟它。

如何備份,或搬到另一台電腦?

關閉應用程式,然後複製整個資料庫資料夾。如果應用程式正在執行,請改用設定 → 工具 → 建立備份…

在另一台電腦上,用其他資料庫…選取該資料夾。你需要在那台電腦上重新登入 Instagram。

解除安裝會刪除我的資料嗎?

不會。資料庫資料夾會原封不動地保留。重新安裝 joopik 並開啟同一個資料夾即可。

你自己的檔案

除了儲存的貼文,我還能保存自己的檔案嗎?

可以。按下右上角的新增檔案,選擇相片、影片、文件或其他檔案。它們會作為一個附有標題的新項目保存,你可以像對待任何已儲存的貼文一樣,為它設定主題、標籤和筆記。

我能把自己的檔案加到已儲存的貼文上嗎?

可以。開啟該項目,按下附加檔案。這些檔案會和該項目一起保存,放在貼文原有的相片和影片旁邊,下載該項目的 ZIP 或匯出時也會一併包含。

PIN 與隱藏模式

什麼是隱藏模式?

第二個獨立的資料庫——隱藏資料庫——有自己的項目、主題和標籤。它不會顯示在任何選單中。其中的一切都在磁碟上使用由它專屬的 6 位數 PIN 產生的金鑰進行 AES-256 加密。

Esc 即可離開隱藏模式,joopik 會直接回到你的一般資料庫。

沒有 PIN,有人能開啟隱藏資料庫嗎?

不能。PIN 不會儲存在任何地方,也沒有重設、復原或後門,因此沒有 PIN,內容就無法解密——你不行,我們也不行。

請選擇一個難以猜到的 PIN。和任何 6 位數密碼一樣,它的作用是擋住你身邊的人以及複製你檔案的人,而不是長時間抵擋擁有專業設備、執意破解的攻擊者。

我忘記了應用程式 PIN

在資料庫資料夾中建立一個名稱以 PIN-RESET 開頭的空白檔案(例如 PIN-RESET.txt),然後重新啟動應用程式並設定新的 PIN。你的資料會保持不變。

我忘記了隱藏資料庫的 PIN

PIN-RESET 檔案只會重設 4 位數的應用程式 PIN。隱藏資料庫以它專屬的 6 位數 PIN 加密,而這個 PIN 不會儲存在任何地方。一旦忘記,隱藏資料庫將再也無法開啟——你打不開,我們也打不開。

若要重新開始使用隱藏資料庫,請關閉應用程式,並刪除資料庫資料夾中的隱藏資料夾 .store其中的所有內容都會遺失。

儲存貼文

儲存停止了

當 Instagram 限制請求時,joopik 會自動暫停,並顯示需要等待多久。之後按下繼續即可。

如果要求你登入,請從設定登入,儲存就會繼續進行。

我的 Instagram 帳號會受到影響嗎?

儲存使用的是你自己的帳號,而 Instagram 的條款限制自動收集,因此你的帳號可能會被暫時或永久限制。joopik 會拉開請求間隔,並在偵測到限制時停止,但無法消除這項風險。

應用程式

如何選擇清單中顯示的縮圖?

開啟項目,把想用的相片或影片拖曳到最前面(也可用 Ctrl+←/→)。第一個會作為清單縮圖。

如何徹底刪除項目?

刪除的項目會先移到垃圾桶,在那裡可以還原。若要徹底刪除,請在垃圾桶中選取它們,再選擇永久刪除。此操作無法復原。

如何變更語言?

設定 → 語言。在你選擇語言之前,joopik 會跟隨 Windows 的顯示語言(跟隨 Windows);如果 Windows 設定的語言 joopik 不支援,則會使用英文。

執行 joopik 需要什麼?

一台安裝 Windows 10 或 11(64 位元)的電腦。joopik 透過 Microsoft Store 安裝和更新。