Türkçe

Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yanıtların çoğu aşağıda. Sizinki yoksa bize yazın.

İletişim

support@joopik.com

joopik sürümünüzü (Ayarlar) ve ne olduğunu bize bildirin. Parolanızı veya PIN’lerinizi asla göndermeyin — bunları asla istemeyiz.

Kitaplığınız

Verilerim nerede?

Seçtiğiniz kitaplık klasöründe — varsayılan olarak %USERPROFILE%\joopik. Ayarlar’daki Kitaplık alanı yerini gösterir; hemen yanındaki Kitaplık klasörünü aç ise klasörü Dosya Gezgini’nde açar.

Nasıl yedek alırım veya başka bir bilgisayara taşırım?

Uygulamayı kapatın ve kitaplık klasörünün tamamını kopyalayın. Uygulama çalışırken bunun yerine Ayarlar → Araçlar → Yedek oluştur… seçeneğini kullanın.

Diğer bilgisayarda bu klasörü Başka kitaplık… ile seçin. Orada Instagram’da yeniden oturum açmanız gerekir.

Uygulamayı kaldırmak verilerimi siler mi?

Hayır. Kitaplık klasörü olduğu yerde kalır. joopik’i yeniden yükleyin ve aynı klasörü açın.

Kendi dosyalarınız

Yalnızca kaydedilen gönderileri değil, kendi dosyalarımı da saklayabilir miyim?

Evet. Sağ üstteki Dosya ekle düğmesine basın ve fotoğraf, video, belge ya da başka dosyalar seçin. Bunlar başlığı olan yeni bir öğe olarak saklanır; tıpkı kaydedilmiş bir gönderide olduğu gibi ona konu, etiket ve not ekleyebilirsiniz.

Dosyalarımı daha önce kaydettiğim bir gönderiye ekleyebilir miyim?

Evet. Öğeyi açın ve Dosya iliştir düğmesine basın. Dosyalar, gönderinin kendi fotoğraf ve videolarının yanında o öğeyle birlikte saklanır; öğenin ZIP’ini indirdiğinizde veya onu dışa aktardığınızda bunlar da dahil edilir.

PIN ve gizli mod

Gizli mod nedir?

Kendi öğeleri, konuları ve etiketleri olan ikinci, ayrı bir kitaplıktır — gizli kitaplık. Hiçbir menüde görünmez. İçindeki her şey, kendi 6 haneli PIN’inden üretilen bir anahtarla diskte AES-256 kullanılarak şifrelenir.

Gizli moddan çıkmak için Esc’ye basın; joopik doğrudan normal kitaplığınıza döner.

Biri gizli kitaplığı PIN olmadan açabilir mi?

Hayır. PIN hiçbir yerde saklanmaz; sıfırlama, kurtarma ya da arka kapı yoktur. Bu yüzden PIN olmadan içerik çözülemez — ne sizin tarafınızdan ne de bizim tarafımızdan.

Tahmin edilmesi zor bir PIN seçin. Her 6 haneli kod gibi bu PIN de çevrenizdeki kişileri ve dosyalarınızı kopyalayan herkesi uzak tutmak içindir; özel donanıma sahip kararlı bir saldırganı uzun süre durdurmak için değil.

Uygulama PIN’imi unuttum

Kitaplık klasöründe adı PIN-RESET ile başlayan boş bir dosya oluşturun (örneğin PIN-RESET.txt), ardından uygulamayı yeniden başlatıp yeni bir PIN belirleyin. Verileriniz olduğu gibi kalır.

Gizli kitaplık PIN’imi unuttum

PIN-RESET dosyası yalnızca 4 haneli uygulama PIN’ini sıfırlar. Gizli kitaplık, hiçbir yerde saklanmayan kendi 6 haneli PIN’iyle şifrelenir. Bu PIN’i unutursanız gizli kitaplık bir daha açılamaz — ne sizin tarafınızdan ne de bizim tarafımızdan.

Gizli kitaplığa baştan başlamak için uygulamayı kapatın ve kitaplık klasörünün içindeki gizli .store klasörünü silin. İçindeki her şey kaybolur.

Gönderileri kaydetme

Kaydetme durdu

Instagram istekleri sınırladığında joopik kendiliğinden duraklar ve ne kadar beklemeniz gerektiğini gösterir. Ardından Devam et’e basın.

Oturum açmanız istenirse Ayarlar’dan oturum açın; kaydetme devam eder.

Instagram hesabım bundan etkilenebilir mi?

Kaydetme kendi hesabınızı kullanır ve Instagram’ın koşulları otomatik veri toplamayı kısıtlar; bu nedenle hesabınız geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir. joopik isteklerini aralıklı gönderir ve bir sınır algıladığında durur, ancak bu riski ortadan kaldıramaz.

Uygulama

Listede gösterilen küçük resmi nasıl seçerim?

Öğeyi açın ve istediğiniz fotoğrafı ya da videoyu en başa sürükleyin (veya Ctrl+←/→ kullanın). İlki listedeki küçük resimdir.

Öğeleri kalıcı olarak nasıl silerim?

Silinen öğeler önce Çöp kutusuna gider; orada Geri yükle ile onları geri alabilirsiniz. Tamamen kaldırmak için onları Çöp kutusunda seçin ve Kalıcı olarak sil’i seçin. Bu işlem geri alınamaz.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil. Siz bir dil seçene kadar joopik, Windows görüntüleme dilini izler (Windows ile aynı); Windows, joopik’te bulunmayan bir dile ayarlıysa İngilizceyi kullanır.

joopik’i çalıştırmak için neye ihtiyacım var?

Windows 10 veya 11 (64 bit) yüklü bir bilgisayar. joopik, Microsoft Store üzerinden yüklenir ve güncellenir.