Como podemos ajudar?

Na pasta da biblioteca que você escolheu — por padrão %USERPROFILE%\joopik. O campo Biblioteca em Configurações mostra onde ela está, e Abrir a pasta da biblioteca, ao lado, abre a pasta no Explorador de Arquivos.

Feche o app e copie a pasta da biblioteca inteira. Com o app aberto, use Configurações → Ferramentas → Criar backup….

No outro PC, escolha essa pasta com Outra biblioteca…. Você precisará entrar no Instagram de novo lá.

Não. A pasta da biblioteca continua onde está. Instale o joopik de novo e abra a mesma pasta.

Sim. Clique em Adicionar arquivos no canto superior direito e escolha fotos, vídeos, documentos ou outros arquivos. Eles são guardados como um novo item com título, e você pode dar a ele um tópico, tags e notas como a qualquer post salvo.

Sim. Abra o item e clique em Anexar arquivos. Os arquivos ficam guardados com esse item, ao lado das fotos e vídeos do próprio post, e são incluídos quando você baixa o ZIP dele ou o exporta.

Uma segunda biblioteca, separada — a biblioteca oculta —, com seus próprios itens, tópicos e tags. Ela não aparece em nenhum menu. Tudo o que está nela é criptografado no disco com AES-256, usando uma chave gerada a partir do próprio PIN de 6 dígitos dela.

Pressione Esc para sair do modo oculto; o joopik volta direto para a sua biblioteca normal.

Não. O PIN não fica armazenado em lugar nenhum e não existe redefinição, recuperação nem porta dos fundos; por isso, sem ele o conteúdo não pode ser descriptografado — nem por você, nem por nós.

Escolha um PIN difícil de adivinhar. Como qualquer código de 6 dígitos, ele serve para manter afastadas as pessoas ao seu redor e quem copiar seus arquivos, não para resistir por muito tempo a um invasor determinado com equipamento especializado.

Crie um arquivo vazio cujo nome comece com PIN-RESET (por exemplo, PIN-RESET.txt) na pasta da biblioteca, depois abra o app de novo e defina um novo PIN. Seus dados continuam como estão.

O arquivo PIN-RESET redefine apenas o PIN do app de 4 dígitos. A biblioteca oculta é criptografada com seu próprio PIN de 6 dígitos, que não fica armazenado em lugar nenhum. Se você o esquecer, a biblioteca oculta não poderá ser aberta de novo — nem por você, nem por nós.

Para começar a biblioteca oculta do zero, feche o app e exclua a pasta oculta .store dentro da pasta da biblioteca. Tudo o que estiver nela será perdido.

Quando o Instagram limita as solicitações, o joopik pausa sozinho e mostra quanto tempo esperar. Depois, pressione Retomar.

Se for pedido que você entre na conta, entre em Configurações e o salvamento continuará.

O salvamento usa a sua própria conta, e os termos do Instagram restringem a coleta automatizada, então sua conta pode ser limitada temporária ou permanentemente. O joopik espaça as solicitações e para quando detecta um limite, mas não consegue eliminar esse risco.

Abra o item e arraste a foto ou o vídeo que você quer para o início (ou use Ctrl+←/→). O primeiro é a miniatura da lista.

Os itens excluídos vão primeiro para a Lixeira, onde você pode usar Restaurar. Para removê-los de vez, selecione-os na Lixeira e escolha Excluir definitivamente. Isso não pode ser desfeito.

Configurações → Idioma. Até você escolher um, o joopik segue o idioma de exibição do Windows (Igual ao Windows), ou usa inglês se o Windows estiver em um idioma que o joopik não tem.

Um PC com Windows 10 ou 11 (64 bits). O joopik é instalado e atualizado pela Microsoft Store.