Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Kontak
Sebutkan versi joopik Anda (Pengaturan) dan apa yang terjadi. Jangan pernah mengirim kata sandi atau PIN Anda — kami tidak akan pernah memintanya.
Pustaka Anda
Di mana data saya?
Di folder pustaka yang Anda pilih — secara default %USERPROFILE%\joopik. Kolom Pustaka di Pengaturan menunjukkan lokasinya, dan Buka folder pustaka di sebelahnya membukanya di File Explorer.
Bagaimana cara mencadangkan, atau pindah ke PC lain?
Tutup aplikasi dan salin seluruh folder pustaka. Saat aplikasi sedang berjalan, gunakan Pengaturan → Alat → Buat cadangan… sebagai gantinya.
Di PC lain, pilih folder itu dengan Pustaka lain…. Anda perlu masuk ke Instagram lagi di sana.
Apakah mencopot aplikasi akan menghapus data saya?
Tidak. Folder pustaka tetap di tempatnya. Instal joopik lagi dan buka folder yang sama.
File Anda sendiri
Bisakah saya menyimpan file saya sendiri, bukan hanya postingan tersimpan?
Bisa. Tekan Tambah file di kanan atas dan pilih foto, video, dokumen, atau file lainnya. File tersebut disimpan sebagai satu item baru dengan judul, dan Anda bisa memberinya topik, tag, dan catatan seperti postingan tersimpan lainnya.
Bisakah saya menambahkan file saya ke postingan yang sudah saya simpan?
Bisa. Buka item tersebut dan tekan Lampirkan file. File disimpan bersama item itu, di samping foto dan video postingannya sendiri, dan ikut disertakan saat Anda mengunduh ZIP-nya atau mengekspornya.
PIN dan mode tersembunyi
Apa itu mode tersembunyi?
Pustaka kedua yang terpisah — pustaka tersembunyi — dengan item, topik, dan tagnya sendiri. Pustaka ini tidak ditampilkan di menu mana pun. Semua isinya dienkripsi di disk dengan AES-256, menggunakan kunci yang dibuat dari PIN 6 digitnya sendiri.
Tekan Esc untuk keluar dari mode tersembunyi; joopik langsung kembali ke pustaka biasa Anda.
Bisakah seseorang membuka pustaka tersembunyi tanpa PIN?
Tidak. PIN tidak disimpan di mana pun dan tidak ada reset, pemulihan, atau pintu belakang, sehingga tanpa PIN isinya tidak dapat didekripsi — tidak oleh Anda, dan tidak oleh kami.
Pilih PIN yang sulit ditebak. Seperti kode 6 digit lainnya, PIN ini dimaksudkan untuk mencegah akses oleh orang-orang di sekitar Anda dan siapa pun yang menyalin file Anda, bukan untuk menahan penyerang gigih dengan peralatan khusus dalam waktu lama.
Saya lupa PIN aplikasi
Buat file kosong yang namanya diawali PIN-RESET (misalnya PIN-RESET.txt) di folder pustaka, lalu jalankan aplikasi lagi dan atur PIN baru. Data Anda tetap seperti semula.
Saya lupa PIN pustaka tersembunyi
File PIN-RESET hanya mengatur ulang PIN aplikasi 4 digit. Pustaka tersembunyi dienkripsi dengan PIN 6 digitnya sendiri, yang tidak disimpan di mana pun. Jika Anda lupa, pustaka tersembunyi tidak dapat dibuka lagi — tidak oleh Anda, dan tidak oleh kami.
Untuk memulai pustaka tersembunyi dari awal, tutup aplikasi dan hapus folder tersembunyi .store di dalam folder pustaka. Semua isinya akan hilang.
Menyimpan postingan
Penyimpanan berhenti
Saat Instagram membatasi permintaan, joopik berhenti sejenak sendiri dan menunjukkan berapa lama harus menunggu. Setelah itu, tekan Lanjutkan.
Jika diminta masuk, masuklah dari Pengaturan dan penyimpanan akan berlanjut.
Apakah akun Instagram saya bisa terpengaruh?
Penyimpanan menggunakan akun Anda sendiri, dan ketentuan Instagram membatasi pengumpulan otomatis, sehingga akun Anda dapat dibatasi untuk sementara atau secara permanen. joopik memberi jeda di antara permintaannya dan berhenti saat mendeteksi batas, tetapi tidak dapat menghilangkan risiko tersebut.
Aplikasi
Bagaimana cara memilih gambar mini yang ditampilkan di daftar?
Buka item tersebut dan seret foto atau video yang Anda inginkan ke depan (atau gunakan Ctrl+←/→). Yang pertama menjadi gambar mini di daftar.
Bagaimana cara menghapus item secara permanen?
Item yang dihapus masuk ke Sampah terlebih dahulu, tempat Anda bisa Pulihkan. Untuk menghapusnya selamanya, pilih item di Sampah lalu pilih Hapus permanen. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Pengaturan → Bahasa. Sampai Anda memilih bahasa, joopik mengikuti bahasa tampilan Windows (Sama dengan Windows), atau menggunakan bahasa Inggris jika Windows diatur ke bahasa yang tidak dimiliki joopik.
Apa yang saya perlukan untuk menjalankan joopik?
PC dengan Windows 10 atau 11 (64-bit). joopik diinstal dan diperbarui melalui Microsoft Store.